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12333专线简介

文章来源:人社厅     发布时间:2016-03-28 14:44:15     阅读次数:4662

 

  “12333”是全国统一的人力资源和社会保障咨询服务热线,属于公益性电话。云南省12333是云南省人力资源和社会保障部门为拓宽与人民群众的沟通渠道,完善内部协调处理机制,通过12333咨询热线集中对公众提供政策咨询、投诉举报等服务的重要窗口,是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要平台。

  为更加便捷高效地为群众提供切实有用的公共服务,云南省12333咨询热线于2004年12月28日开通,并分别于2014年5月、2015年3月开通云南省12333微信订阅号、云南12333短信平台和12333公共服务网站;同时,云南12333人社掌上APP、12333微信公众服务号于2016年3月开通。

  目前,云南“12333”服务咨询热线可以可以提供人力资源社会保障法律法规政策咨询、人力资源社会保障业务办理、云南省职业资格证书考试成绩的查询以及提供劳动保障举报投诉功能和云南省人力资源社会保障系统各部门联系电话及地址查询。“12333”咨询专线在云南省内各地拨打,不需要加拨区号,按市话费标准计价。

  “12333”咨询专线服务方式:

  1、人工接听服务:(法定工作日上午:8:00—12:00;下午:13:30-17:30)

  2、语音留言服务:全天24小时

 

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